Как руководителю проверить SEO-агентство
Вы — руководитель компании и хотите нанять SEO-агентство для поискового продвижения сайта. Вы выбрали подрядчиков, теперь нужно оценить их надёжность, а также убедиться, что дальнейшая работа будет эффективной и качественной. Рассказываем, на что нужно обращать внимание на каждом этапе сотрудничества, если нет возможности или желания глубоко вникать в процесс SEO-продвижения.
Чек-лист для проверки SEO-агентства
5 шагов, которые агентство должно сделать перед началом работ
1. Подписать договор и NDA
Профессиональное агентство предложит заключить договор и соглашение о неразглашении уже после первых встреч и обсуждения задачи. Если агентство уклоняется от подписания официальных бумаг — это повод насторожиться. Возможно, полностью прекратить дальнейшее общение.
Для того чтобы SEO-продвижение было эффективным, вам придётся передать конфиденциальную информацию о бизнесе, показателях, бюджетах. Договор с большей вероятностью защитит вас от некорректных действий подрядчика и нежелательного распространения данных.
Это кажется очевидным, но лучше мы проговорим возможные последствия. Без чётко прописанных договорённостей в сети могут оказаться сведения о компании, которые нельзя разглашать, или, например, публикации, на которые вы не давали согласия.
Советуем обратить внимание, насколько детально подрядчик описал работы в приложениях к договору. Просите, если необходимо, расшифровывать состав. Зафиксируйте границу ответственности сторон, а также пропишите регулярность предоставления отчётности.
2. Задать вопросы о компании
Чтобы составить стратегию и план работ, агентству потребуется много, очень много информации о вашей компании:
Если вы продвигаете интернет-магазин, то:
Подрядчик, который заинтересован в качестве продвижения, будет уточнять детали до тех пор, пока не составит полное представление о бизнесе. На вопросы желательно отвечать подробно, но если формулировки начинают смущать, лучше сразу попросить агентство пояснить.
3. Выяснить цели и задачи бизнеса
Профессиональное SEO-агентство думает на языке бизнеса. В процессе согласования ключевых показателей эффективности (KPI), говорите о конкретных бизнес-метриках: что именно вы хотите получить от продвижения, какие должны быть результаты, в какие сроки. Зафиксируйте, в чём вы измеряете цели — в конверсиях, заказах, СРМ, если ваш сайт продаёт рекламу, или вам важен рост трафика.
Подрядчик поможет сформулировать измеримые, а не абстрактные цели или, если они недостижимы, наглядно объяснит почему. Цели и KPI фиксируются в приложениях к договору.
Если агентство предлагает цели без измеряемого результата или срока, в дальнейшем будет сложно оценивать эффективность работы, а также расходования бюджета.
Например
Абстрактные цели
Конкретные цели
4. Запросить доступ к системам аналитики и метрикам
На первом этапе подрядчик должен проанализировать текущее положение вашего сайта. Поэтому запросит доступ:
Также спросит, какими ещё инструментами пользуются в компании.
Если агентство не запросило эту информацию, то не понятно, как специалисты будут оценивать сайт перед началом продвижения и, в дальнейшем, результаты работ.
5. Рассказать о методах продвижения
Агентство должно пояснить, какими методами продвижения пользуется команда, как она планирует достичь согласованных бизнес-целей, какие специалисты будут задействованы на проекте.
Хорошо, если подрядчик подробно отвечает на все вопросы. Если же вы чувствуете, что информацию от вас скрывают, не раскрывают детали, говорят на сложном профессиональном языке без объяснений терминологии, это повод задуматься. Для эффективного продвижения между агентством и заказчиком должны сложиться доверительные отношения, а это возможно только при полной открытости обеих сторон.
Хотите проверить эффективность
SEO-продвижения своего сайта?
Отправьте заявку на аудит!
Стратегия SEO-продвижения должна основываться на аудите
Агентство анализирует текущее состояние сайта:
Второй этап классического SEO — аудит.
По окончании аудита подрядчик должен предоставить отчёт с рекомендациями.
Желательно, чтобы они были поделены на категории:
Такой подход облегчит дальнейшую приоритизацию задач и работ.
Отчёт с рекомендациями должен быть подробным, но каких-либо норм по объёму итогового документа нет. В нашей практики были как короткие отчёты, так и целые дорожные карты на сто с лишним страниц. Главное, чтобы из отчёта было ясно текущее положение сайта, как предложенный перечень работ улучшит позиции и в какие сроки.
Что проверять на этапе выполнения работ
Поисковая оптимизация сайта начинается со сбора семантического ядра. На основании данных о бизнесе агентство формирует список слов и словосочетаний, по которым потенциальные клиенты ищут компанию в интернете.
Параллельно подрядчик проводит внутреннюю оптимизацию сайта, готовит контент.
Хороший показатель того, что агентство действительно работает, — вам регулярно приносят на согласование перечень технических доработок на сайте. Контент-план тоже согласовывают заранее. Возможно даже — отдельные тексты.
Агентство также предоставляет отчёты о ходе работ и результатах. Из них должно быть понятно, как идёт ход работ, и как меняются позиции сайта.
Просите агентство расшифровать метрики, например:
— отказы;
— скорость загрузки сайта;
— дубли страниц;
— среднее число просмотров;
— время на сайте;
— повторные визиты;
— CTR в поисковой выдаче;
— вовлечённость пользователей.
Обязательно смотрите на достижение KPI и выполнение согласованных целей.
Если SEO-агентство не присылает список работ или контента на согласование, не предоставляет отчёт за период или в нём ничего не понятно, стоит задуматься о продолжении сотрудничества.
Выводы
Хороший подрядчик будет заинтересован в том, чтобы вы как можно дольше зарабатывали деньги на сайте и оплачивали услуги по продвижению. Поэтому глубоко погрузится в бизнес-процессы, тщательно проанализирует позиции, предложит стратегию, как улучшить ранжирование.
Какой бы ни был объём работ, он в любом случае потребует согласования. Следовательно, вы будете понимать, какие действия предпринимались за отчётный период. В ежемесячных отчётах будет прослеживаться динамика движения к запланированным целям.
При таком подходе SEO-продвижение перестанет быть магией, доступной только специалистам, и станет тем, чем оно и должно быть — инструментом бизнеса.